Vanlige spørsmål (faq)

Om levering

Hvor lang er leveringstiden?

Alle pakker (>98%) sendes samme eller neste virkedag, inkludert lørdager. Postens fremsendingstid varierer noe utover landet. Til Oslo er fremsendingstiden 1-2 dager, mens den for resten landet er ca. 2-4 dager.

Kan jeg få pakken levert hjemme på døren?

Dersom Posten kjører ut varer på din postadresse kan du få varene levert på døren i tidsrommet 17-21 ankomstdagen. Du angir ved utsjekk i nettbutikken hvilken leveringsmåte du ønsker for dine pakker. Sjekk på Posten sine hjemmesider om du kan få pakken levert på døren: http://ppf.posten.no/ppf/jsp/postnummerdekning.jsp

Hvor mye måler og veier en pakke med en Roomba?

Pakken måler ca 50cm*40cm*15cm og veier ca. 7 kg. Mål og vekt varierer noe avhengig av støvsugermodell.

Er det mulig å hente varene hos DinRobot?

Ja, ta kontakt på forhånd for å avtale tidspunkt.

Om betaling

Hvordan betaler jeg for min bestilling?

Du kan benytte enten kredittkort (VISA eller MasterCard) eller postoppkrav. Vi foretrekker postoppkrav da det er både rimeligere og enklere å administere for oss. Men du står selvsagt fritt til å benytte kredittkort om du foretrekker det. Minstebeløp for postoppkrav er kr 2000,-. Ved postoppkrav tilkommer det intet oppkravsgebyr. Sluttsummen er den du ser på ordrebekreftelsen uavhengig av betalingmåte.

Bedrifter med tilstrekkelig kredittverdighet kan velge å betale over faktura.

Angrerett

Hvilke angrettsregler gjelder?

Du har 14 dagers ubetinget angrerett. Produktet må være i samme forfatning som da du mottok det. Følg opplysningene på angrerettsskjemaet dersom du skal benytte deg av angreretten.

Om service og garanti

Garanti?

Alle produkter er garantert i henhold til den norske kjøpsloven. 

Service?

Kontakt DinRobot ved behov for service. Vi har eget serviceverksted og benytter også det offisielle Roomba-verkstedet i Norge ved behov.

Om Roomba robotstøvsuger

Størrelse:

Høyde: 9,3 cm
Diameter: 33 cm
Vekt: ca 3,5 kg
Ladetid: ca 2-3 timer

Hvor lenge kjører Roomba på en batteriladning?

Roomba kjører 1-2 timer pr. batteriladning, avhengig av underlag. Kortere kjøretid på tepper som gir større motstand til børstene enn parkett.

Hvor ofte må jeg tømme Roomba?

Dette er avhengig av romstørrelse, type møbler, gulvbelegg, hvor ofte Roomba kjører, samt andre faktorer. Erfaringsmessig kan vi si at den må tømmes én gang pr. uke eller etter å ha støvsuget totalt 250-350 kvadrameter med parkett. 

Benytter Roomba poser?

Roomba har støvbeholder og benytter ikke støvsugerposer.

 

Om Scooba robotvasker

Størrelse:

Høyde: ca 10 cm
Diameter: ca 33 cm
Vekt: ca 3,5 kg
Ladetid: ca 2-3 timer

Hvor lenge kjører Scooba på en batteriladning?

Scooba vasker ca 80 kvadrameter på en batterilading. Det tilsvarer to fyllinger av vannbeholderen.

Kommer Scooba med ladestasjon slik som Roomba?

Nei, Scooba må plugges til strømnettet manuelt. Dette fordi ladestasjon ikke har noen stor hensikt for Scooba da man alikevel må tømme den for vann etter endt jobb. Dessuten er ikke vann og ladestasjon noen god kombinasjon i utgangspunktet. 

Om DinRobot.no

Hvor lenge har nettbutikken DinRobot eksistert?

Vi startet den nåværende nettbutikken i 2007, men har solgt Roomba robotstøvsugere og tilbehør i flere år gjennom andre salgskanaler.

Hvor i landet er DinRobot lokalisert?

Vi holder til på Stjørdal i Nord-Trøndelag. Stjørdal er sentralt plassert i Norge, like ved Værnes flyplass, noe som sikrer rask fremsending av varer til våre kunder, både nordover og sørover.

Har DinRobot butikkutsalg?

Nei, vi er en ren nettbutikk. Det er imidlertid mulig å få ta varene i nærmere øyensyn på vårt lager dersom du ønsker det. Ta i så fall kontakt på forhånd.

Kontakt oss dersom dette ikke ga svar på dine spørsmål.